特定商取引法及び取引規約

販売業者	マヤ物産株式会社
業務責任者	代表取締役　吹田　英雄
所在地	大阪市中央区谷町４－１０－９　ビルバレーフォー
連絡先	TEL(06)6947-1237／受付　平日10：00～17：00(定休日：土・日・祝日　年末年始)FAX(06)6943-0050／受付24時間
E-mail	info@mayaproduct.com
商品価格その他必要費用	商品ごとに掲載されている金額以外に、送料、代引き・振り込み・クレジットカード手数料の諸費用が必要です。
代金の支払い時期及び方法	銀行振込による先払い又は代金引換払い
商品等の引渡時期	代金引換払いを除きご入金確認後、商品を発送致します。当社に在庫がある場合の平均的な商品お届けは３営業日です。（在庫状況や地域により日数は変わる場合がございます）
返品	商品の特性上、破損等の場合を除きお客様の都合による返品・交換は一切お断り致しております。

取引規約

マヤ物産株式会社（以下、「当社」という）は、当社が運営する「ポルトガルマディラワイン取り扱いオンラインショップ　プティラパン」（以下、「当サイト」）上にて、以下の規約に基づいてお客様にサービスを提供いたします。お客様が当サイトを利用される場合は、この規約に同意したものとされますので、注意してお読みください。

1.取引における一般原則

当サイトにおいては、お客様からの入金をもって契約の成立とし、商品の予約、出荷作業を行っております。見積書をお渡しした時点では在庫数量の動きを予測しながら、当サイト上における在庫数については当サイト以外からの注文数を予測したうえで表示しております。そのため見積書をお渡しした時点では在庫数量の動きを予測しながら確認しているものの、入金の時点では当社の予測を超えて在庫数量が変化した場合、ご入金をいただきながら在庫不足のため出荷することができないという可能性がわずかながら存在します。このケースが生じた場合、当社はお客様に入金済みの金銭を無利息で返金することで契約は解除されます。当サイト上の表示、及び当社の意思表示に動機、内容、表示の錯誤あった場合、当社とお客さまの間の契約は無効となります。なお、表示の錯誤には商品の名称、価格、仕様に関する表示上の誤りが含まれますが、これらに限られません。

２．出荷・配送

倉庫・運送業者・海運会社等の都合、天候不順、交通事情の悪化、あるいは戦争、紛争、政情不安定、ストライキ等により、商品の到着、発送スケジュールが変更となる可能性があります。当社は可能な限り、お客様がご希望される納期を実現させる手段をとっており、また、お客様からのご入金後、納品予定日を電話、FAX、電子メールなどによってご連絡する場合がありますが、この手段及び連絡は、当社はお客様に納期を約束するものではありません。

３．適切な管理

収集した個人情報は内部関係者が不正に閲覧しないよう厳重に管理しています。また、部外者から不正にアクセスされないよう厳重に保管しています。弊社がお客様から知り得た氏名･住所･電話番号などの個人情報は発送業務のみに使用させて頂きます。外部への漏洩などは一切致しません。

４．個人情報の委託

当社は、お客さまへのサービスのために必要な業務の一部を他社、もしくは個人に委託しております。当該委託業務には、サンプル、見積書等の送付、商品のご注文、ご注文いただいた商品の配送、代金の決済、お引取に必要な各種のご連絡、お問い合わせ、商品お届け後のアフターサービス、カタログ、電子メールの送付、各種マーケティングのデータ分析などに利用させていただきます。当該委託先は、委託業務に必要な範囲内で個人情報を利用しますが、その範囲を超えて利用することはありません。委託先については、個人情報の保護が十分に図られている企業もしくは個人を選定し、継続的に必要かつ適切な監督を行います。お客様からお預かりした個人情報を、前述した業務の委託先以外に第三者に提供することはありません。名簿業者や同業他社など、上記以外の第三者に対して貸与・売却、またはこれに類する行為の一切をしておりません。

５．個人情報の開示請求・訂正・削除

お客さまからお預りした個人情報は、お客様からの請求に基づき、かつ請求の内容が「個人情報の保護に関する法律(平成十五年法律第五十七号)」第二十五条の規定に該当しない場合は、当社がお預りした個人情報を開示・訂正・削除いたします。お客様からの請求はお電話、FAX、E-mail、書面にて承ります。その際、お問い合わせいただいた方が本人であるかどうかを確認させていただくとともに、どのような手段、タイミングで個人情報を登録されたかを確認させていただきます。開示等の対象範囲は、法律で定める個人情報のうち、当社が現に保有しているもののみとします。開示方法は、お客さまが希望される方法にて対応させていただきますが、ご郵送による開示を希望される場合は、下記記載の手数料とは別に郵送料の実費を請求させていただきます。開示等のご請求先およびお問い合わせ先・個人情報に関する苦情の申出先は下記のとおりです。〒540-0012 大阪市中央区谷町４－１０－９　ビルバレーフォー　４階 TEL (06)6947-1237　FAX (06)6943-0050 E-mail :　info@mayaproduct.com 下記のいずれかに該当する場合、不開示とさせていただきます。この場合、不開示とした理由をお伝えいたします。

ご本人からの申請であることを確認ができない場合
代理人による申請の場合において、適切な代理権を確認することができない場合
お客さまからいただいた情報で、当社において個人情報の特定が不可能な場合
開示をご請求いただいた個人情報が法に規定する「保有個人データ」に該当しない場合
本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合

なお、開示・訂正・削除の請求のためにお客さまに示された個人情報は、本人確認、登録されている個人情報との照合など、開示等のご請求への対応に必要な範囲のみで取り扱い、回答の終了後は遅滞なく削除いたします。

６．インフラの不良によるサービスの停止

当社は回線、機器の不良、ウイルスの影響による通信不良、遅延、誤送、サイトの運営中断や障害について責任を負いません。また、これらに起因して生じたお客様の損害、機会の逸失及び利益の損失、ならびにそれらに起因する間接損害、特別損害について責任を負うことは致しません。

７．著作権について

８．やむをえない事由によるサービスの中断

当社は次の各号に該当するときは、お客様に事前に通知することなく一時的に当サイトのサービスの一部あるいは全部を停止する場合があります。

サーバー、ソフトウェア、当サイト、ネットワーク等の保守点検、修理を定期的又は緊急に行う場合。
火災、停電、天変地異、不可抗力などにより当サイトの運営ができなくなった場合。
その他当社が運営上一時的な中断を必要と判断した場合。

９．管轄裁判所

当サイトを利用した結果発生した紛争に関しては大阪地方裁判所を管轄裁判所として指定します。

１０．規約の変更・改訂

当社は当サイト閲覧者、会員、お客様の了解を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。